Takuu
XuZhou Sunbright takaa, että uusissa laitteissa kuin lisävarusteissa ei ole valmistus- ja materiaalivirheitä 18 kuukauden ajan (varaosien osalta kuusi kuukautta) toimituspäivästä normaalissa käytössä ja huollossa. Yrityksemme tämän takuun mukainen velvollisuus rajoittuu sellaisten osien korjaamiseen, jotka yrityksemme valinnan mukaan osoittautuvat viallisiksi.
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Palveluhakemusmenettely
Ota yhteyttä huolto-osastoon palveluhakemuslomakkeella ja anna tarkat tiedot ongelmasta. Anna mallinumero, sarjanumero ja lyhyt kuvaus palauttamisen syystä. Selkeä kuva ongelman osoittamisesta on parempi todiste.
Tekninen koulutus
XuZhou Sunbright tarjoaa ilmaista teknistä ja palvelukoulutusta jakelijoiden tekniselle ja myyntihenkilöstölle liittyviin tuotteisiin ja tarjoaa edelleen teknistä apua sähköpostitse ja Skype-välityksellä jakelijoiden pyynnöstä. Koulutus toteutetaan Shanghaissa Kiinassa. Kuljetus- ja majoituskulut ovat jakelijoiden tilillä.
Rahtipolitiikka
Takuuaikana: Jälleenmyyjät / asiakas ovat vastuussa Xuzhou Sunbrightille korjattavaksi toimitetun laitteen rahdista. Xuzhou Sunbright vastaa rahdista Xuzhou Sunbrightilta jakelijalle / asiakkaalle. Takuuajan jälkeen: Asiakas sitoutuu palauttavan laitteen rahtiin.
Palautusmenettely
Siinä tapauksessa, että on tarpeen palauttaa osa yrityksellemme, on noudatettava seuraavaa menettelyä: Hanki ennen materiaalin lähetystä RMA (Return Materials Authorization) -lomake. RMA-numero, palautettavien osien kuvaus ja toimitusohjeet sisältyvät RMA-lomakkeeseen. RMA-numeron on oltava kuljetuspakkauksen ulkopinnalla. Paluulähetyksiä ei hyväksytä, jos RMA-numero ei ole selvästi näkyvissä.
Tekninen tuki
Jos sinulla on kysyttävää laitteiden huollosta, teknisistä tiedoista tai toimintahäiriöistä, ota heti yhteyttä.
